شرایط برگشت و استرداد کالا | 11 شرط برگشت محصول

خریداران محترم می توانند در صورت عدم رضایت از کاالی خریداری شده، آن را طبق شرایط زیر
به فروشگاه آنالپ برگردانند و درخواست تعویض یا استرداد وجه نمایند.
• کالای مورد نظر باید دارای برگه گارانتی معتبر باشد و هیچگونه آسیب، خدشه، مخدوشی یا
ایراد فنی نداشته باشد.(الزامات استرداد محصوالت )
• کالای مورد نظر باید در جعبه و کارتن اصلی خود باشد و تمامی لوازم جانبی و متعلقات آن
نیز موجود باشند .
• کالای مورد نظر باید ظرف مدت 15 روز پس از تحویل به خریدار، به فروشگاه آنالپ
ارسال شود. در غیر این صورت،دستگاه توسط آنالپ پذیرفته نمیشود .
• در صورتی که کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد یا در زمان
تحویل دارای آسیب دیدگی باشد، خریدار می تواند از تحویل گرفتن کالا امتناع کند و یا ظرف
مدت 24 ساعت پس از دریافت کاال، موضوع را به فروشگاه آنالپ اطلاع دهد .
• در صورتی که کالای ارسالی دارای ایراد فنی باشد، خریدار می تواند ظرف مدت 15 روز
پس از دریافت کالا، موضوع را به فروشگاه آنالپ اطلاع دهد تا کالا توسط کارشناسان فنی
بررسی شود .
• در صورت تایید ایراد فنی یا مغایرت کالا ، فروشگاه آنالپ موظف است کالا را با کالای سالم
و مطابق با سفارش خریدار تعویض کند یا در صورت تمایل خریدار، وجه پرداختی را به
حساب وی واریز کند .
• در صورتی که ایراد فنی یا مغایرت کالا توسط فروشگاه آنالپ تایید نشود یا مشخص شود که
کالا توسط خریدار صدمه دیده است، فروشگاه آنالپ حق دارد از برگشت و استرداد کالا 
امتناع کند و یا هزینه های مربوط به ارسال و برگشت کرا از خریدار دریافت کند .
• هزینه ارسال کاالی تعویض شده یا کاالی مرجوعی به عهده فروشگاه آنالپ است مگر آنکه
خالف آن ثابت شود .
• هرگونه تعمیر و سرویس دستگاه توسط افراد خارج از فروشگاه آنالپ باعث ابطال گارانتی و
حق برگشت و استرداد کالا خواهد شد .
o کارکرد باطری دستگاههای استوک و کارکرده بین 1 ساعت به بالا  بسته به نوع و مدل دستگاه تضمین میگردد. در صورتی که کارکرد باطری کمتر از حد مشخص شده باشد، خریدار میتواند درخواست تعویض یا استرداد کلا را داشته باشد. تمامی کالا های استوک تهیه شده از فروشگاه آنالپ دارای 15 روز مهلت تست و 5 ماه معادل 150 روز خدمات پس از فروش میباشد