شرایط برگشت و استرداد کالا | 11 شرط برگشت محصول
سلام به شما عزیزان که فروشگاه آنالپ رو برای خرید انتخاب کردید! ما همیشه سعی داریم تا بهترین تجربه خرید رو برای شما فراهم کنیم و برای این که مطمئن بشید از خرید خود راضی هستید، شرایط برگشت و استرداد کالا رو برای شما به طور دقیق توضیح میدیم. اولین چیزی که باید بدونید اینه که اگر از کالای خریداری شده راضی نیستید، میتونید طبق شرایطی که داریم، اون رو برگردونید و درخواست تعویض یا استرداد وجه بدید. اما قبل از هر چیزی، باید مطمئن بشید که محصول شرایط لازم رو برای برگشت داره. اول از همه، کالای شما باید برگه گارانتی معتبر داشته باشه و هیچگونه آسیب، خدشه یا ایراد فنی نداشته باشه. این خیلی مهمه چون هدف ما اینه که بهترین محصولات رو به شما عرضه کنیم و آسیب به محصول باعث میشه که نتونید از شرایط برگشت استفاده کنید. دوم این که محصول باید در جعبه و کارتن اصلی خودش باشه و تمام لوازم جانبی و متعلقات همراه باهاش ارسال بشه. وقتی همه چیز به درستی و کامل باشه، مراحل برگشت راحتتر پیش میره. همچنین باید توجه کنید که برای برگشت محصول، حتما باید ظرف مدت ۱۵ روز پس از تحویل به فروشگاه آنالپ ارسال بشه، در غیر این صورت امکان پذیرش کالا وجود نخواهد داشت. اما اگر محصولی که دریافت کردید با سفارش شما مغایرت داشت یا زمان تحویل آسیب دیده بود، هیچ نگرانی نباشید! شما میتونید از تحویل گرفتن کالا امتناع کنید یا ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول، موضوع رو به فروشگاه اطلاع بدید تا مشکلتون حل بشه. همچنین اگر کالای دریافت شده ایراد فنی داشت، شما میتونید ظرف ۱۵ روز پس از دریافت کالا، به فروشگاه آنالپ اطلاع بدید تا کالا توسط کارشناسان فنی بررسی بشه. در صورتی که ایراد فنی یا مغایرت کالا تایید بشه، فروشگاه آنالپ موظف به تعویض کالا با کالای سالم و مطابق سفارش شما خواهد بود یا اگر شما ترجیح بدید، وجه پرداختی به حسابتون واریز میشه. البته اگر ایراد فنی تایید نشه یا مشخص بشه که کالا به دلیل استفاده نادرست شما آسیب دیده، ممکنه فروشگاه آنالپ از پذیرش برگشت کالا امتناع کنه یا هزینههای مربوط به ارسال و برگشت کالا رو از شما دریافت کنه. نکتهی دیگهای که باید بدونید اینه که هزینه ارسال کالای تعویض شده یا مرجوعی به عهده فروشگاه آنالپ هست مگر این که خلاف این موضوع ثابت بشه. همچنین هرگونه تعمیر و سرویس دستگاه توسط افرادی غیر از کارشناسان فروشگاه آنالپ باعث باطل شدن گارانتی و از بین رفتن حق برگشت کالا خواهد شد، پس حواستون به این موضوع باشه. اگر کالای شما از نوع دستگاههای استوک و کارکرده باشه، باید بدونید که کارکرد باتری این دستگاهها بین یک ساعت به بالا تضمین میشه و اگر باتری کمتر از این حد کار کنه، شما میتونید درخواست تعویض یا استرداد کالا رو داشته باشید. همهی دستگاههای استوک که از فروشگاه آنالپ تهیه میکنید، شامل ۱۵ روز مهلت تست و ۵ ماه خدمات پس از فروش معادل ۱۵۰ روز هستند، که این یعنی شما میتونید با خیالی راحت از محصول خود استفاده کنید و اگر مشکلی پیش اومد، میتونید از خدمات پشتیبانی استفاده کنید. با این شرایط شما میتونید با خیال راحت خرید کنید و از محصولی که خریداری کردید، لذت ببرید. اگر سوالی داشتید یا به کمک نیاز داشتید، ما همیشه در خدمت شما هستیم تا پاسخگو باشیم. ممنون که فروشگاه آنالپ رو انتخاب کردید!
